【佛化人生】現貨 99%的溝通,都是在解決情緒問題!讀懂別人的情緒,把話說進心坎裡,晉身溝通高手的42個說話技巧
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你是否常常覺得——
◆很努力找話題,聊天仍頻頻冷場?
◆說的道理明明都是對的,對方卻不領情?
◆不小心就從溝通變爭論,最後沒有達成任何共識?
◆自己口才很好,說的話卻常被無視?
這是因為,我們都弄錯了溝通重點,事實是:
有效的溝通,是讀懂對方的「情緒」,而不是說清楚事情。
溝通是情緒交易,良好的溝通就是善意的情緒互換,
只有讀懂別人的情緒,溝通才能進行,進而讓對方接受我們的想法,
若光是與人講道理、擺事實,只是你自己單方在說話,「溝通」是不存在的。
本書作者於心理溝通領域浸淫10年,累積了大量職場與生活實戰案例,
提出五大溝通法則,對應豐富案例,讓你輕鬆學會不同情境的溝通技巧,即學即用,
從此讀懂聊天對象情緒,一句話說到對方心坎裡,在職場與生活中皆遊刃有餘!
★這書買來已經看了三遍,書裡的很多方法都很有效果,現在溝通對我來說不再是難題。
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